Politique de confidentialité
Atelier Interventions · Mise à jour le 2 novembre 2026
Cette page explique les données utilisées par Atelier Interventions pour gérer les dossiers et les interventions. L’entreprise qui utilise l’application reste responsable des traitements concernant ses clients et ses équipes ; GestiPluss fournit et maintient l’application.
1. Responsable et contact
GestiPluss, entreprise individuelle de Oussama HADDAD, édite l’application. Adresse : 7 rue Nungesser et Coli, 69500 Bron, France. Contact : oussamahaddad712@gmail.com.
L’entreprise cliente détermine pourquoi et combien de temps elle utilise les informations concernant ses clients, ses techniciens et ses interventions. Pour une demande relative à un dossier, contactez d’abord cette entreprise ou écrivez à GestiPluss, qui pourra la transmettre à l’interlocuteur compétent.
2. Données traitées
- Comptes et coordonnées des membres du bureau, des techniciens et des clients : nom, adresse e-mail ou téléphone selon les informations saisies.
- Informations de mission : adresse d’intervention, rendez-vous, métier, prestation, urgence, état du dossier et consignes.
- Documents et éléments de terrain : PDF déposés par le bureau, photos avant et après, mesures, commentaires, comptes rendus, demandes de devis et signatures recueillies dans l’application.
- Messages échangés entre les membres du bureau et les techniciens au sujet d’un dossier.
- Données techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement de l’application.
Le dépôt manuel d’un PDF ne lit pas la boîte mail de la personne qui le dépose. Les utilisateurs doivent être autorisés à transmettre les documents, photos et coordonnées qu’ils ajoutent à un dossier.
3. Utilisation des données et intelligence artificielle
Les données servent à créer, affecter et suivre les dossiers, organiser les rendez-vous, permettre le suivi des interventions, échanger des informations au sein de l’équipe et conserver les documents liés à chaque passage.
Lorsqu’un utilisateur du bureau demande l’analyse d’un PDF, le fichier sélectionné est transmis à OpenAI pour proposer des informations à extraire. Les suggestions doivent être vérifiées et corrigées par le bureau avant la création du dossier. Une demande de suggestions de prestation saisie dans l’application peut également être transmise à OpenAI. Ces appels utilisent l’option API store: false.
La connexion Google Agenda est facultative. Lorsque la synchronisation est activée pour un compte, les informations nécessaires au rendez-vous — notamment date, adresse, référence du dossier, client, technicien et prestation — peuvent être ajoutées ou mises à jour dans l’agenda choisi. L’application n’utilise pas cette connexion pour lire les e-mails.
Si un utilisateur demande un itinéraire dans l’application, l’adresse nécessaire au calcul du trajet est transmise à Google Maps Routes.
4. Hébergement et destinataires
- Supabase fournit l’authentification, la base de données et le stockage privé des documents et photos.
- OpenAI reçoit les PDF sélectionnés pour analyse et les requêtes de suggestions de prestations lorsque ces fonctions sont utilisées.
- Google reçoit les données nécessaires lorsque Google Agenda ou le calcul d’itinéraire est connecté et utilisé.
- Les membres autorisés de l’entreprise cliente accèdent aux dossiers selon leur rôle dans l’application.
Les prestataires techniques appliquent leurs propres conditions et mesures de protection. Leurs opérations peuvent impliquer un traitement hors de l’Union européenne ; les garanties applicables dépendent des services configurés et de leurs contrats.
5. Conservation
Les PDF importés sont conservés pour le suivi du dossier. La durée opérationnelle actuellement retenue est de deux ans à compter de la clôture du dossier, ou de l’import pour les demandes qui ne deviennent pas un dossier. L’entreprise cliente peut demander une suppression anticipée lorsque cela est approprié. La suppression à échéance doit être effectuée par un administrateur ; aucune purge automatique n’est activée dans l’application.
6. Sécurité et droits
L’accès nécessite un compte invité par l’entreprise cliente. Les droits du bureau et des techniciens sont distincts et les fichiers sont conservés dans un espace privé. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute utilisation non autorisée à l’administrateur de leur entreprise.
Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de données personnelles, contactez l’entreprise cliente qui gère le dossier. Vous pouvez aussi écrire à oussamahaddad712@gmail.com. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.
Cette politique sera mise à jour si les fonctions, les prestataires ou les traitements changent.